Versandkosten
Wir versenden die von Ihnen bestellte Ware, ab zwei Stück, versandkostenfrei. Bei Einzelstücken erheben wir einen Mindermengenzuschlag von 6,50 €. Bei Nachnahme wird ggf. vom Versanddienstleister bei Auslieferung ein zusätzliches Entgeld in Höhe von i.d.R. 4,00 € kassiert.
Versandzeit
Lagerware wird innerhalb von 1-2 Werktagen zum Versand gebracht. Sollten in Ausnahmefällen, Bestellungen oder Teile von Bestellungen nicht innerhalb von 10 Werktagen ab Bestellungseingang versandt werden können, wird der Besteller per Email oder Fax benachrichtigt. Sollte die Versendung des gewünschten Produktes während einer weiteren Woche nicht möglich sein, hat der Besteller das Recht vom Kaufvertrag zurückzutreten. Eilers Reifen verpflichtet sich in diesem Fall, bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurückzuzahlen.
Lieferschwierigkeiten aufgrund höherer Gewalt, durch veränderte gesetzliche oder behördliche Bestimmungen, Betriebsstörungen auch durch Pandemien oder Arbeitskämpfe liegen nicht im Einflussbereich von Eilers Reifen. In diesen Fällen verlängert sich die Lieferfrist stillschweigend um den zur Beseitigung der Probleme benötigten Zeitraum. Eilers Reifen wird im Falle von Lieferproblemen eines Artikels ein Alternativprodukt anbieten. Der Käufer hat dann die Wahl dieses Angebot zu akzeptieren oder vom Vertrag zurückzutreten.
Warenrückgabe
Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne weitere Begründung, die Rücknahme der Ware zu verlangen. Eilers Reifen verpflichtet sich unverzüglich, nach Erhalt der Ware und nach Vorlage der Rechnung, den Kaufpreis rückzuerstatten. Die Verpackungs- und Versandkosten können nicht rückerstattet werden. Kompletträder werden nach Kundenspezifikationen gefertigt und sind daher von der Rückgabemöglichkeit ausgeschlossen.
Im Einzelfall wird sich Eilers -Reifen jedochbemühen, eine für beide Seiten akzeptable Lösung anzubieten.
Es können nur Waren zurückgegeben werden, die sauber, unmontiert, ungebraucht und unbeschädigt sind. Es darf auch kein Montageversuch unternommen worden sein.
Im Falle einer Rückgabe sind, für uns entstandene Kosten wie z.B. die Transportkosten sowie die Montagekosten in Höhe von € 12,50 pro Rad nicht rückerstattungsfähig. Sollte der Warenrückgabegrund in unserem Bereich liegen (z. B. Falschlieferung, mangelhafte Ware, berechtigte Reklamation) werden auch die Transport- und Montagekosten refundiert.
Abwicklung einer Rückgabe :
Bitte informieren Sie uns zunächst per E-Mail (reklamation@Eilers-Reifen.de) über die beabsichtigte Rückgabe und nennen Sie uns den Grund.
Schicken Sie uns bitte keine Reifen ohne vorherige Abstimmung zu. Wir holen die Reifen bei Ihnen ab. Wir können keine unfrei-Sendungen annehmen.